A Autarquia Águas do Pantanal informa aos consumidores de Cáceres que o pagamento das contas de água deve ser realizado por meio dos bancos e estabelecimentos credenciados. A orientação tem como objetivo evitar problemas na identificação dos pagamentos e garantir a atualização correta da situação das faturas no sistema comercial.

De acordo com a relação informada pela Autarquia, os canais credenciados são:

•  Banco do Brasil

•  Bradesco

•  Santander

•  Itaú

•  Sicredi

•  Caixa Econômica Federal

•  Casas Lotéricas

Por que utilizar os canais credenciados?

A utilização das instituições indicadas é importante para evitar dificuldades no processamento e na identificação dos pagamentos.

Quando uma fatura é paga por uma instituição não credenciada, incluindo bancos digitais que não integram a rede autorizada, pode haver problemas na identificação da transação pelo sistema da Autarquia.

Nessas situações, o consumidor poderá ter efetuado o pagamento, mas a conta continuar registrada como pendente. A ausência de regularização pode gerar procedimentos de cobrança e, nos casos legalmente previstos, suspensão do abastecimento, respeitados os prazos e as notificações obrigatórias.

O que fazer se a conta foi paga, mas continua em aberto?

O consumidor que já realizou o pagamento e identificou que sua fatura permanece em aberto deve procurar os canais oficiais de atendimento da Águas do Pantanal.

É importante conservar o comprovante bancário, pois ele poderá ser necessário para a conferência da transação e a regularização da situação junto ao setor responsável.

Atendimento ao consumidor

Para esclarecimentos sobre faturas, pagamentos e outros serviços, os usuários podem entrar em contato pelos canais oficiais:

Telefone: Atendimento: (65) 99953-1712 (Apenas via mensagem – chatbot)

E-mail: atendimento@aguasdopantanal.eco.br

Atendimento presencial: Rua Coronel Faria, nº 100, Centro, Cáceres (MT)

Site oficial: www.aguasdopantanal.eco.br

A Águas do Pantanal reforça a importância de verificar os canais de pagamento antes de quitar a fatura e orienta os consumidores a guardar os comprovantes.

A Autarquia agradece a compreensão e permanece à disposição da população para prestar os esclarecimentos necessários.